Elastix 开源PBX软件

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10月07日 发表在 Elastix 开源PBX软件 阅读 130 评论 20 | 免费使用 “AI大模型GPT4.0” 提问

Elastix是一种基于Asterisk的开源PBX软件。它提供了一个完整的电话系统解决方案，包括自动语音应答、呼叫转移、音频会议、呼叫等待、呼叫等功能。Elastix还支持视频通话、实时监控、电话会议和传真等高级功能。它具有易于安装和使用的界面，可以通过web界面进行配置和管理。Elastix还提供了一个丰富的插件生态系统，可以轻松扩展和定制功能。

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20条评论
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死水
10月17日

Elastix提供的功能非常全面，适合中小型企业，大大降低了部署电话系统的成本。

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恩及若离： @死水

Elastix作为开源PBX软件，确实在功能上表现出色，能够为中小企业提供灵活且高效的电话系统解决方案。在降低成本的同时，它还能提供丰富的功能，例如呼叫转接、语音信箱、以及电话会议等，极大地提升了业务沟通的效率。

如果能结合一些具体的使用案例，会更能反映其优势。例如，通过以下简单的配置，可以实现电话呼叫的转接功能：

[general]
context=default

[default]
exten => 1000,1,Dial(SIP/2000,20)
exten => 1000,n,VoiceMail(1000@default)
exten => 2000,1,Answer()
exten => 2000,n,Playback(hello-world)
exten => 2000,n,Hangup()

上述配置实现了将拨打1000的来电转接给2000，同时提供语音信箱功能。使用简单的配置语句，就可以快速实现企业内部的电话沟通。

此外，对于初学者，也可以参考一些在线社区或文档，如Asterisk官方文档来深入交流与学习。通过这样的社区，能够更快地解决使用过程中遇到的问题，并与更多的用户分享经验。

11月10日 回复 举报
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韦宇恒
10月28日

强大的插件生态系统是Elastix的亮点，可以根据需求定制和扩展功能。例如，集成CRM系统以提高客服质量。

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虚浮： @韦宇恒

Elastix的插件生态系统确实提供了丰富的扩展性，可以满足各种业务需求。通过集成CRM系统，不仅能够提升客户服务质量，还能有效地跟踪客户互动，提升销售效率。例如，可以在Elastix中集成像Asterisk的Call Center模块，从而实现更智能的呼叫分配与管理。

以下是一个简单的示例，展示如何通过API与一个CRM系统（例如HubSpot）进行集成：

// HubSpot API 链接
$hubspotApiUrl = "https://api.hubapi.com/contacts/v1/contact/createOrUpdate/email/example@example.com?hapikey=YOUR_API_KEY";

// 准备要发送的数据
$data = [
    "properties" => [
        ["property" => "firstname", "value" => "John"],
        ["property" => "lastname", "value" => "Doe"]
    ]
];

// 构建请求
$options = [
    'http' => [
        'header'  => "Content-Type: application/json\r\n",
        'method'  => 'POST',
        'content' => json_encode($data),
    ],
];

$context  = stream_context_create($options);
$result = file_get_contents($hubspotApiUrl, false, $context);

通过上述代码片段，可以将Elastix中的通话记录或用户数据实时更新到CRM中。这种集成不仅能提高客服响应速度，还能在来电时展示客户信息，使客服人员能够更加有效地进行沟通。

建议了解更多关于Elastix插件的信息，可以访问 Elastix的官方文档来获取更详细的指南和示例，帮助你更好地利用这一强大的工具。

11月10日 回复 举报
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空白
11月01日

Elastix的Web界面简洁易用，方便IT人员管理PBX设置。不过，初学者可能需要一些时间熟悉配置选项。

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羽化尘： @空白

对于Elastix的Web界面，确实能感受到其设计的直观性，对IT人员来说极其便利。值得一提的是，虽然初学者可能需要时间去适应，但通过一些社区资源和文档，这一过程可以大大简化。

例如，在配置SIP账户时，Elastix的界面提供了清晰的输入框，用户只需填写以下信息即可：

SIP Username: user1
SIP Password: password123
SIP Server: 192.168.1.10

同时，值得浏览Elastix的官方文档以获取更全面的配置指导，帮助新手更快上手。

此外，参与Elastix社区论坛也是个不错的选择，能够从其他用户的经验中学习，提升对各种设置的理解，避免走弯路。对于初学者来说，定期访问这些资源可以加速学习过程。

11月13日 回复 举报
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双面
11月08日

在通话录音方面，Elastix的实时监控功能非常实用，可以帮助企业随时回溯对话内容，提升管理效率。

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未了情： @双面

在讨论Elastix提供的实时监控功能时，关于通话录音的便利性，不妨深入分析一下如何设置和使用这一功能以提升管理效率。实际上，通过以下步骤，可以充分利用Elastix的通话录音功能：

  1. 开启通话录音：登录Elastix管理界面，依次进入“PBX” > “基本设置” > “通话录音”，确保开启相关选项。

  2. 设定录音格式：在同一界面中，根据需求选择录音文件的格式，比如WAV或MP3格式，以便于后续的存储与播放。

  3. 实时监控配置：在“实时监控”模块中，启用对通话状态和录音状态的监控。这样，管理者就可以实时查看正在进行的通话，并能够随时回放录音文件。

例如，假设希望监控某组销售人员的通话，可以使用以下示例命令来筛选他们的通话记录：

asterisk -rx "core show channels"

这会显示当前所有正在进行的通话，提供实时的数据。

此外，可以参考 Elastix官方文档 来获取更多关于设置及功能的指南。通过这些实用功能，企业能够有效提升服务质量，也为团队的绩效评估提供了有力的数据支持。

11月10日 回复 举报
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尘缘
11月17日

对于开发人员，可以使用Asterisk的AGI脚本扩展Elastix功能。例如，实现自动电话通知功能：

$agi = new AGI();
$agi->exec('Playback', 'hello-world');
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只如初见： @尘缘

对于Elastix的AGI扩展，确实可以利用Asterisk的强大功能来实现自定义功能，例如自动拨打通知电话。除了简单的播放语音消息外，可以进一步增强功能，比如根据不同的条件发送不同的消息。

以下是一个基本的示例，展示如何根据输入参数播放不同的消息：

$agi = new AGI();
$input = $agi->get_variable('input_variable');

switch ($input['value']) {
    case 'emergency':
        $agi->exec('Playback', 'emergency-notice');
        break;
    case 'reminder':
        $agi->exec('Playback', 'appointment-reminder');
        break;
    default:
        $agi->exec('Playback', 'unknown-input');
}

在这个例子中，我们根据用户输入的不同条件（例如“紧急情况”或“提醒”）执行不同的语音播放。这种方式使得电话通知系统能更具智能化和灵活性。

可以参考官方文档了解更多关于AGI的用法及参数的设置：Asterisk AGI 。通过合理利用AGI，能够为Elastix增添不少实用的功能。

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流言
11月19日

基于Asterisk的架构，意味着可以使用成熟的Asterisk社区资源解决很多技术问题。

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清水： @流言

Asterisk作为一个成熟的PBX解决方案，确实为Elastix提供了强大的后盾。利用Asterisk的众多功能，可以轻松定制并扩展系统功能。比如，对于呼叫转移功能，可以通过简单的Asterisk拨号应用来实现：

exten => _X.,1,NoOp(Call Transfer Example)
same => n,Dial(SIP/${EXTEN},20)
same => n,NoOp(Call ended)

通过这种方式，您可以根据需要自定义转接逻辑。

此外，还可以使用Asterisk的界面和API与其他系统深度集成，例如CRM系统。Elastix允许用户通过其API灵活访问通话记录和状态，确保数据流通无阻。例如，一些开发者使用 Flask 框架与 Asterisk 进行集成：

from flask import Flask, jsonify
import requests

app = Flask(__name__)

@app.route('/call_status/<call_id>', methods=['GET'])
def get_call_status(call_id):
    response = requests.get(f'http://localhost:8088/ari/channels/{call_id}')
    return jsonify(response.json())

if __name__ == '__main__':
    app.run(debug=True)

建议访问 Asterisk's official documentation 来获取代码示例和更多成功案例。这是获得深入理解和最佳实践的一个良好起点。

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思想
11月23日

Elastix的文档在详细程度上有提升空间，新手可能需要对Asterisk和PBX有一定了解才能更好驾驭。

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韦文蔚： @思想

Elastix的文档确实在某些方面存在提升的空间。对于新手用户来说，理解Asterisk和PBX的基本概念是必不可少的。为了帮助新手更顺利地开始使用Elastix，可以考虑提供一些简单的代码示例。

例如，在设置一个基本的呼叫转接功能时，可以通过简单的Dialplan来实现。在Asterisk中，可以使用如下代码：

exten => 100,1,Dial(SIP/200)
exten => 100,n,Hangup()

上述代码段定义了一个呼叫转接，从分机100呼叫到分机200。了解这些基础知识后，使用Elastix进行配置会容易得多。

此外，还有一些外部资源可以参考，如Asterisk官方文档和Elastix社区论坛，这些平台提供了实用的指南和用户交流，有助于提升对Elastix和PBX系统的理解。通过这些资源，可以逐步深入系统的各个功能，从而更好地使用Elastix。

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公开警告
11月28日

支持视频通话是Elastix的一大卖点，适合需要多媒体交互的公司。能否提供相关部署教程？

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情非得已： @公开警告

Elastix的确为多媒体交互提供了很好的支持，尤其是视频通话，这对现代企业的沟通流程至关重要。对于想要部署视频通话功能的用户，以下是一些简单的步骤和相关资源，可以帮助快速上手：

  1. 安装Elastix： 首先，需要在服务器上安装Elastix。可以参考官方文档：Elastix Installation Guide来完成基础的安装。

  2. 配置SIP账户： 在Elastix的管理界面中，进入“PBX” -> “SIP” -> “SIP Accounts”，添加新的SIP用户，为每个需要使用视频通话的用户创建账号。

  3. 启用视频功能： 在每个用户的配置选项中，确保启用了视频功能。进入“PBX” -> “Extensions”，选择已创建的用户，找到“Advanced”选项，确保“Video Support”被勾选。

  4. 选择软件电话： 推荐使用支持视频通话的软电话，例如Zoiper或Linphone。对于Linphone，可以在它的设置中配置SIP账号，开启视频。

  5. 测试视频通话： 在完成配置后，可以通过软电话之间进行测试，检查视频通话的质量和流畅度。

此外，以下链接可能是有用的参考，可以帮助更深入的了解Elastix的各种功能和设置：

通过有效的配置和测试，企业能充分发挥Elastix在视频通话方面的潜力，提升内部和外部的沟通效率。希望这些步骤能对你有所帮助！

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韦鹏
12月02日

建议使用Elastix配合OpenVPN实施加密通话，提升数据安全性。具体实现可以参考：OpenVPN官网

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半对： @韦鹏

结合Elastix与OpenVPN进行加密通话的确是提升数据安全性的一种有效措施。使用OpenVPN可以为VoIP通信提供一个加密的隧道，防止数据被非法监听或篡改。

对于实现这个方案，可能会涉及到配置方面的细节。以下是一个简单的OpenVPN配置示例，可以供参考：

# Server configuration
port 1194
proto udp
dev tun
ca ca.crt
cert server.crt
key server.key
dh dh2048.pem
server 10.8.0.0 255.255.255.0
ifconfig-pool-persist ipp.txt
push "redirect-gateway def1 bypass-dhcp"
push "dhcp-option DNS 8.8.8.8"
push "dhcp-option DNS 8.8.4.4"
keepalive 10 120
cipher AES-256-CBC
comp-lzo
user nobody
group nogroup
persist-key
persist-tun
status openvpn-status.log
verb 3

需要确保在Elastix的设置中，VoIP流量也能够通过这个VPN隧道路由。此外，在客户端配置方面，可以参考OpenVPN的官方文档, 了解如何生成客户端证书与配置文件。

通过这种方式，不仅可以加密通话内容，同时还可以在一定程度上隐藏VoIP流量的真实来源，从而提升整体通信安全性。这种集成方案值得进一步探索和实施。

11月09日 回复 举报
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粉色男人
12月14日

可以考虑与其他开源平台整合，比如与Zimbra邮件系统结合，打造一体化办公解决方案。

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冷色调： @粉色男人

结合Elastix和Zimbra构建一体化办公解决方案的想法非常有价值。这种整合可以大幅提升团队协作效率，确保信息流畅传递。例如，可以通过将Elastix的电话系统与Zimbra的日历功能集成，实现会议提醒和快速拨号。

在技术实现方面，可以使用Elastix提供的API和Zimbra的RESTful API来完成这一整合。举个简单的例子，可以使用以下的PHP代码来实现从Zimbra获取日历事件并在Elastix中生成相关的电话会议：

$events = getZimbraCalendarEvents();
foreach ($events as $event) {
    if ($event['type'] == 'meeting') {
        createElastixConference($event['title'], $event['start_time'], $event['duration']);
    }
}

function getZimbraCalendarEvents() {
    // 调用Zimbra API获取事件
}

function createElastixConference($title, $start_time, $duration) {
    // 调用Elastix API创建会议
}

进一步的资料可以参考该链接，详细了解如何使用Elastix和Zimbra的API进行集成：Elastix API Documentation 以及 Zimbra API Documentation。这样一来，不仅可以实现更便捷的办公流程，还能提高公司内部的沟通协作效率。

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