在比较帮助中心与人工客服时,有几个优缺点可以考虑: 帮助中心的优点: 全天候可访问性:帮助中心通常是在线文档库,可以在任何时间访问,不受工作时间限制。 自助服务:用户可以根据需要自行查找信息,这对于简..